Практический семинар "Построение карты пути пациента от первого звонка в клинику до публикации отзыва после лечения"

Практический семинар

Врачам, руководителям и владельцам клиник

ЕВГЕНИЙ САМУС

Эксперт по медицинскому маркетингу, коуч, спикер

"Построение карты пути пациента от первого звонка в клинику до публикации отзыва после лечения"

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

Построение карты пути пациента "от первого звонка до
повторной записи"

Создание стандарта заботы о пациенте

Разработка конкретных выгод от услуг вашей клиники понятным для пациента языком

Эффективный контакт центр клиники

Эффективные администраторы клиники

Эффективные система и сценарий первичных консультаций

Система работы с базой пациентов

Главные катализаторы сарафанного радио

Подведение итогов и ответы на вопросы

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ ПРО ОБУЧЕНИЕ

Готовый план действий по подготовке и ведению пациентоцентричного приема

Практические инструменты для построения коммуникации с пациентом "на одном языке" на главных точках контакта

Речевые шаблоны (скрипты) с уже сформулированными фразами и готовыми ответами на самые частые и важные вопросы пациентов

Ощущение коммуникативной уверенности*
* Инструменты по мотивации сотрудников

Узнают что на самом деле хочет услышать и увидеть пациент на первой встрече с доктором и до нее, чтобы принять решение о выборе клиники и доктора

Увеличат количество постоянных пациентов и число пациентов, пришедших по рекомендациям

Оставьте заявку для получения детальной программы обучения в учебном центре или в клинике

Евгений Самус

Эксперт по медицинскому маркетингу, тренер и эксперт по коммуникациям в медицине, г. Санкт-Петербург

Пожалуй, самый востребованный эксперт по коммуникациям в медицине и стоматологии
Опыт более 10 лет
Учился в Европе
Всегда доступно и 100% нескучно доносит информацию
В актуальном в запрещенной соц сети уже нет места для отзывов @Samusmed
Успешно работает с клиниками из топ 10 РФ
Говорит только о том, что уже проверено и 100% работает
Директор по сервису в Iceberg Dental
Входит в ТОП-5 рейтинга лучших клиник России, ТОП-2 в рейтинге лучших стоматологических клиник Москвы (Startsmile)