Это самый часто задаваемый вопрос на всех обучениях. Возражениям посвящен отдельный урок «Мастерство общения по телефону: отработка возражений и скрипты подтверждения приема», после просмотра которого, вы будете знать, как не допускать это возражение и как отвечать так, чтобы пациент остался с вами.