Тренинг Алексея Барсукова и Дины Тетериной

ВРАЧА-СТОМАТОЛОГА

Эмоциональная компетентность

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГА В КЛИНИКЕ

Особенности личности пациента, отсутствие понимания процессов, негативный прошлый опыт, страх перед стоматологом - все это может создавать препятствия в работе. Способность избежать этих трудностей напрямую зависит от эмоциональной компетентности врача-стоматолога.

Пациенты становятся все более требовательными. Многие хотят полной концентрации внимания на своей личности, сочувствия, возможности выражать свои мысли и опасения.

Врачам на всех этапах работы с пациентом приходится искать способ общения, адаптироваться к возрасту и особенностям восприятия. Общение со взрослым будет отличаться от общения с ребенком, а разговор с человеком в спокойном состоянии от расстроенного и взволнованного.

очень специфический вид контакта

Общение стоматолога с пациентом -

Наша цель - расширить диапазон коммуникации с разными пациентами

Способы предотвращения и разрешения конфликтов

Работа в ситуации "множественный заказчик" - семья на приеме

Развитие навыков установления контакта и построения конструктивного диалога с "трудными" пациентами

Коммуникация с родителями, работа с их ожиданиями

Повышение эмоциональной компетентности для более эффективного распознавания состояния пациента

Навыки самопомощи при стрессе

Стратегии коммуникации и адаптации детей в кабинете стоматолога с учетом возрастных и характерологических особенностей

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

Учеба проходит в формате викендов в субботу и воскресение с 10:00 до 19:00 с перерывами на кофе и обед

Занятия строятся по схеме:

В ходе тренинга используются:

групповая работа

примеры из практики

ролевые игры

индивидуальная работа

Овладеют техниками применения эмоционального интеллекта, а также получат опыт отработки индивидуального стиля работы в "трудных" ситуациях

Освоят приемы самопомощи при стрессе, техниками по профилактике профессионального выгорания врача-стоматолога

Повысят уровень эмоциональной компетентности через осознавание своего эмоционального состояния и эмоций других людей

Повысят психологическую грамотность в теме психология конфликта и овладеют навыками конструктивной коммуникации в конфликтных ситуациях

Повысят знания в области детской психологии и изучат выигрышные стратегии коммуникации с детьми и их родителями

Изучат основы построения продуктивных и комфортных отношений как с пациентами, так и внутри коллектива